一次正常退货，Costco把我会员封了！

上个月我在Costco退了一副耳机，因为用了没几个月就出现质量问题。退货的时候工作人员检查得特别仔细，不仅核对了序列号，还拿放大镜检查包装和耳机本体，甚至把耳罩拆开查看内部。

本来以为事情已经结束，没想到一个多月后，我突然接到电话，被告知我“可能调包商品”，会员账号直接被封。

当时我整个人都懵了：正常退个货，怎么还被当成嫌疑人了？

后来我连续给Costco官网写了几封申诉信，把退货当天的经过以及和门店经理沟通的情况详细说明了一遍。我特别指出，当时工作人员明明核对过序列号，后来却有人说只检查了外观，这说法根本对不上。

幸运的是，后来会员服务部门的一位客服联系了我。他看过记录后也觉得门店留下的备注“不太合理”，于是安排重新审核。

今天终于接到电话，账号封锁被解除，会员资格恢复了。

最让我无语的是，我已经是14年的老会员，退货次数加起来一只手都数得过来。这两次退耳机，一次是买错型号收到就退，另一次就是这次的质量问题。

去Costco退个耳机，差点把自己退成“重点调查对象”。