温哥华房东霍塞因·塔瓦科利（Hossein Tavakoli，音译）怎么也没想到，自己精心挑选的“好租客”竟然是个骗子。
今年4月，他将市中心的公寓租给了一位名叫摩根（Morgan）的男子，签了一年租约。
租房前，塔瓦科利可是做足了功课。他打电话给租客的前房东询问情况，要了工资单核实收入，还做了详细的财务背景调查。“看起来一切都挺正常的。”塔瓦科利回忆道。
可到了8月份，事情开始不对劲了。他给租客发邮件，结果全被退回来了。打电话？号码早就停机了。心里犯嘀咕的塔瓦科利决定亲自去公寓看看到底怎么回事。
结果这一去，差点把他吓坏了，开门的竟然是个完全陌生的人！
“你是谁？”塔瓦科利问道。
“哦，我们租了这里。”陌生人回答。
“从谁那里租的？”
对方明显有些慌张，支支吾吾地说：“我们被告知不能说。”
塔瓦科利急了：“不行，我就是这套房子的主人，必须得知道！”
这下对方才说出实情：“是Airbnb。”
原来，塔瓦科利的公寓被人挂在了Airbnb上！房源显示是一个叫凯文（Kevin）的人发布的，625平方英尺的小公寓居然号称能住10个人，而且订单排到了12月份。
“我自己都找不到这个房源，还是一个客人告诉我的，”塔瓦科利苦笑着说。更离谱的是，房源照片有些明显是别的单元拍的，但客人们都被安排住进了他的公寓。
一位客人还给塔瓦科利看了预订时收到的“秘密指令”：“请务必对整个住宿过程保密，绝对不要告诉楼里任何人你在短租，更不要提Airbnb。如果有人问起，就说你是摩根的客人。一般没人会问，但我们要求你记住这些，千万别说漏嘴。”
这下塔瓦科利真慌了。他们公寓的管理规定明确禁止Airbnb短租，被发现要罚款不说，万一客人出了什么事，保险公司根本不赔。他拼命想联系租客摩根，可人家却玩起了失踪。
8月21日，塔瓦科利开始给Airbnb客服写邮件。结果客服说，因为他既不是房东也不是客人，算是“第三方”，不归他们管。
“我跟他们解释，‘我哪是什么第三方？我就是房主！我的房子在你们平台上被人非法出租，你们连地址都不核实就说已验证，这算怎么回事？’”塔瓦科利越说越气。
即使塔瓦科利提供了各种证据证明这是诈骗，客服还是一口咬定他得自己去找租客或者房东解决。“我给他们发了八九封邮件，回复全是复制粘贴的官方套话，”塔瓦科利说，而那个虚假房源还在平台上正常运营着。
实在没办法的塔瓦科利找到了媒体。媒体一介入，Airbnb马上就有动作了，立刻发声明说已经删除房源并封禁了虚假房东账户。声明还强调他们的服务条款明确要求所有房东必须有合法权限才能发布房源。
“早干嘛去了？”塔瓦科利对这种马后炮式的处理很不满意。“他们明明说地址已验证，结果根本就没验证，要么是不按自己的政策执行，要么就是检查机制有大漏洞。”
经过分析，塔瓦科利怀疑这是个三人团伙作案：虚假房东凯文负责发布房源，虚假租客摩根负责签租约，还有一个冒充前房东给摩根做推荐的帮凶。巧的是，塔瓦科利在寄到公寓的BC Hydro电费单上发现了那个“前房东”的名字。
“明摆着他们是一伙的，”塔瓦科利说，“我就不信三个人费这么大劲只是为了搞我一套房子。”他强烈怀疑这个团伙在温哥华还有其他“项目”。
四个月的折腾下来，塔瓦科利的公寓可谓是千疮百孔：“衣柜门坏了，咖啡桌坏了，书桌也坏了，连门铰链都松了。”
吃一堑长一智，塔瓦科利准备重新出租时打算告诉未来的租客，他会提前24小时通知后不定期来检查。这样一来，想再搞Airbnb转租基本就不可能了。
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