加国新闻

最近，不少读者讲述了自己在使用加拿大全国牙科保险计划（CDCP）时遇到的麻烦。这些故事有一个共同点：牙医说治疗合理、资料齐全，但保险公司却频频拒赔。 三位居民讲述了他们的亲身经历： 01. Walter：“自己掏钱……全额做牙冠” 住在蒙特利尔郊区的Walter已退休，本以为国家牙科计划能为他减轻一点负担，结果他第一次申请牙冠理赔就被拒了。 牙医帮他提交了X光片、治疗说明、费用估算……材料齐全，但保险公司只回了一句：不符合标准。 Walter无奈地说：“牙医都说我这是很普通的情况，可我却怎么都报不了。” 牙冠要价约1600加元，拒赔后他只能自己付款。更让他心塞的是——他的太太最近也换了牙冠，同样被拒。 Walter表示，CDCP报销无望，他们俩的牙科账单只能留到报税时当医疗支出处理了。 02. Linda：“我不是为了美观，我是真的吃不了东西” 住在温哥华东区的Linda最近换了假牙。她说自己从来没想过一副假牙竟然能让她的生活变得如此麻烦。 她的申请被拒，保险公司没有解释原因，牙医也看不出哪里不符合要求。 Linda说：“我不是为了美观，我是真的吃不了东西。可保险就是不给批。” 她只能先自费做了临时假牙，稍后再做下一次尝试。 03. Marc：“牙医已按流程来，但保险却说材料不够” 魁省的Marc遇到的情况更奇怪。他做的是部分假牙修复，牙医按流程提交了所有文件。但保险公司回信说：材料不完整，需要补交。 Marc让牙医重新检查，牙医却说：“我们已经交了所有必须的东西。” 两边都说自己没问题，Marc夹在中间，只能打电话、补资料、等结果、再打电话、再补资料、再等结果…… 他说，这是一种周而复始无限循环的猜谜游戏…… 为什么大家都卡在“复杂项目”？ 从读者反馈来看，常规项目（洗牙、补牙、拔牙）一般都能顺利报销。 真正让人头疼的是：牙冠、假牙、复杂修复、某些需要X光证明的治疗——这些“需要更多材料、更多说明”的复杂项目更容易被拒。 标准模糊、流程复杂，无论是患者还是诊所目前都很困扰。一些牙医直言，他们其实根本不清楚保险公司到底想看什么材料。 读者最常问的三个问题 1. 为什么有人能报，有人不能？ 很多拒赔理由都说得“非常笼统”，例如“未符合标准”、“材料不足”……保险公司如此“含糊其辞”，从不明确指出“到底缺了什么”——这一点最让人感到愤懑。 2. 牙医说可以做，保险为什么不认？ 这个问题存在误会，因为“牙医临床判断 ≠ 保险报销标准”。此外，CDCP的审核非常严格，尤其是针对复杂项目，换句话说，牙医不应该承诺某项目一定可以获得报销。 3. 是不是收入越高，自付越多？ 是的，CDCP的报销比例与家庭收入挂钩。此外，如果牙医收费高于计划定价，其差额也要自费承担。 写在最后： 这是一个“信息不对称”的困局。从这些故事里，我们看到的不是某一个人的问题，而是一个普遍现象： · 患者不知道自己到底符合不符合标准 · 牙医不知道保险公司到底需要什么材料 · 保险公司有权拒赔但给出的解释过于模糊 其结果就是：大家都在按规则走，但没人真正知道规则是什么……  

据 National Post 5 月 28 日报道，一项新的 Leger 调查显示，"略多于半数"的加拿大人认为，像打屁股等儿童体罚方式不可接受。53% 的受访者表示，体罚孩子是错误的，但仍有 40% 认为在某些情况下可以。 Leger 中部加拿大业务执行副总裁 Andrew Enns 表示："我们有点惊讶，有相当一部分加拿大人仍然会用身体惩罚来管教孩子，并认为这样没问题。虽然现在的程度可能没有上一代那么严重，但这种现象仍然存在。" Leger 新报告显示，十分之六的加拿大人小时候曾遭遇过体罚或其他身体惩罚。摄影：Christopher Furlong /Getty Images 六成加拿大人表示自己小时候曾经遭受身体惩罚，其中 55 岁及以上受访者比例最高（68%）。 调查还发现，小时候被体罚过的加拿大人，更容易接受各种对孩子的惩戒行为。例如，51% 这类受访者认为吼孩子可以接受，45% 认为打手、胳膊或腿没问题，43% 甚至认可打屁股。 Enns 说："某种意义上，有些人会觉得'我小时候挨过体罚，长大也没事，所以我也把这种观念带到现在。'我们能看到不同形式的身体惩罚在被接受程度上的差异，比如打头等行为被普遍认为不能接受。而打屁股，对很多年长一代来说是常见的，接受度也更高。" 整体来看，约三分之一受访者认为打屁股（32%）或打手、胳膊、腿（35%）可以接受。 除了小时候被体罚的加拿大人（52%），报告还发现，阿尔伯塔省（55%）和男性（46%）群体对体罚的接受度更高；而魁北克省（64%）和女性（59%）更倾向于认为不可接受。 至于非身体惩戒方式，比如取消特权（88%）、让孩子罚站（81%）、让孩子去房间冷静（78%），大多数加拿大人都认可。 Enns 补充道："只要涉及身体接触，认可度就明显下降。"他还说，即使是吼孩子，加拿大人也意见不一，53% 认为这样做不妥。 面对在公共场合目睹体罚，18% 加拿大人表示会直接干预，20% 会选择举报但不亲自插手。父母群体有 21% 表示会出面干预；而有 36% 受访者认为"事不关己"，男性中这一比例更高（42%）。 图片来源：Pexels，作者：Monstera Production 放眼全球，已有 70 个国家和地区全面禁止体罚，但加拿大尚未加入。刑法第 43 条允许父母、看护人和教师在合理范围内对孩子使用轻微惩戒。法律规定："任何教师、父母或代为监护的人，只要对其照料的学生或儿童所用的惩戒性武力没有超出在当时情况下的合理限度，即为合法。" 2004 年，加拿大最高法院在"加拿大儿童、青少年与法律基金会诉加拿大案"中审查了第 43 条，认为该条款符合宪法，但"显著缩小"了适用范围，并出台指导意见：只允许对 2 岁以上、12 岁以下儿童使用惩戒性武力。 根据加拿大司法部，家长和看护人只能使用"短暂且轻微"的身体惩罚。例如，打孩子或打得留下痕迹、淤青，都不属于"短暂且轻微"，也就不被视为合理。 像用皮带、尺子等物品体罚，或打孩子的脸、头部，都是不允许的。教师不能对学生使用武力或体罚，但在需要把孩子带离教室时可使用"合理武力"。 研究表明，用体罚、斥责或羞辱等方式惩戒孩子，不仅长期无效，还会带来负面影响。世界卫生组织指出，体罚与多种儿童负面结果相关，包括损害身心健康、影响认知与情感发展，甚至导致攻击行为和暴力倾向增加。 Leger 报告还发现，加拿大人大多认为，像用物品打孩子（91% 认为不可接受）或打脸（92% 不可接受）等体罚方式，已完全不能被接受。 Enns 总结道："有些做法我们现在还觉得可以，但有些事情，无论我们小时候经不经历过，现在大家都一致认为是不可以的。" 这项在线调查于 2026 年 5 月 8 日至 11 日期间进行，共有 1,525 名 18 岁及以上加拿大人参与。由于该调查为面板抽样，无法给出误差范围。若为概率抽样，误差不会超过正负 2.51%，19 次中有 20 次如此。  

来自蒙特利尔的 Nora Kelly 表示，在发现 Uber 多次向她收取月费会员费用后，她感觉自己被欺骗了——而据她所知，她从未授权开通这项服务。   本月早些时候，Kelly 在信用卡账单上发现，自2月以来，连续出现了五笔11.49加元的扣款，收费项目为 Uber One。这是一项按月收费的会员计划，可为 Uber 的网约车和外卖服务提供折扣。   图源：CBC   问题在于，Kelly 坚称自己从未注册过这项会员服务。   “这真的令人震惊——事实上可以说是骇人听闻——他们居然能够这么做，”她说，“感觉就像自己被当成了傻子。”   图源：CBC   CBC新闻采访了另外五位来自加拿大各地、遭遇类似情况的 Uber 用户。每个人都表示，自己是在毫不知情的情况下被加入 Uber One 会员计划的，而他们之所以发现问题，只是因为注意到账单上出现了一笔异常的 Uber 扣费——或者是一连串重复出现的扣费。   来自渥太华的 Leah Billard 表示：“我觉得自己被 Uber 占了便宜。”   她在3月份也遭遇了一笔来历不明的108.48加元 Uber One 扣费，而她同样坚称自己从未注册过。   Billard 随后通过发卡银行对这笔费用提出争议。   银行文件显示，Uber 曾主张 Billard 的申诉无效。不过，银行最终仍判定 Billard 胜诉，她拿回了自己的钱。   “在我看来，那完全就是一笔诈骗扣款，因为我从来没有注册过任何东西，”Billard 说道。   在这篇报道发布后，CBC新闻又收到了十多人的投诉。他们都表示，自己在毫不知情的情况下被注册了 Uber One，并因此遭到一次或多次月费扣款。   在美国，针对 Uber One 非自愿会员的问题投诉，已经促使美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission，FTC）和21个州于2025年12月联合起诉 Uber，指控其存在误导性收费行为。   是否存在“黑暗模式”设计？   总部位于多伦多的科技专家 Ritesh Kotak 表示，当消费者发现自己在不知情情况下订阅了某项服务时，背后可能涉及所谓的“黑暗模式（dark patterns）”。   这些被嵌入网站和应用程序中的微妙设计技巧，目的就是操纵用户在线做出并非本意的决定。   Kotak 说：“黑暗模式会通过心理暗示推动用户，诱导他们点击某些内容。”   加拿大隐私专员办公室2024年的一份报告评估了145个在加拿大可访问的网站和应用程序，结果发现，其中99%至少包含一种“黑暗模式”迹象。   接受 CBC 采访的 Uber 用户表示，他们完全不记得自己点击过任何表示愿意加入 Uber One 的按钮。Kotak 表示，黑暗模式可能已经复杂到用户甚至意识不到自己同意了什么。   一个经常被引用的例子是：在用户的数字购物车中偷偷加入额外商品或服务。当用户完成结账时，他们就在不知情的情况下批准了购买。   在 Uber 案件之前，美国联邦贸易委员会曾在2023年起诉 Amazon，指控其利用黑暗模式（包括结账页面设计）操纵消费者加入按月付费的 Amazon Prime 订阅服务。   FTC 在声明中表示：“在某些情况下，向消费者展示的完成交易按钮，并未清楚说明，选择该选项也意味着他们同意加入 Prime。”   去年，Amazon 同意支付25亿加元和解金，但并未承认存在不当行为。   Uber 加拿大在发给 CBC 的电子邮件中否认使用黑暗模式诱导客户注册会员。   Uber 加拿大发言人 Keerthana Rang 表示：“Uber 不会在未经用户同意的情况下，将其注册或收费加入 Uber One。客户必须主动选择注册。”   针对 FTC 的诉讼，Uber 美国方面也否认相关指控，并表示 Uber One 的注册和取消流程“清晰、简单，并基于用户同意”。   取消会员投诉不断   FTC 针对 Uber 的诉讼还指控，该公司故意让用户难以取消自己不想要的会员服务，本质上是“将他们困在循环订阅中”。   图源：CBC   CBC 采访的六名消费者中，有五人表示，他们发现取消会员和退款都非常困难。其中两人——包括 Kelly——表示，自己至今没有拿回全部被扣费用。   CBC新闻查看的 Uber 在线聊天记录显示，Kelly 在两天时间里与 Uber 多个部门沟通后，会员资格才终于被取消。她估计整个过程耗时约8小时。   “那感觉简直像拔牙一样痛苦，”她说。   此外，Kelly 表示，Uber 最初只退还了她五笔11.49加元扣款中的一笔——意味着她仍损失45.96加元。   “我真的觉得自己被抢了。”   Uber 的 Rang 表示，客户可以随时在应用程序中取消会员，而且整个过程通常不到20秒。她还称，Kelly 当时“主动注册”了 Uber One，并收到过确认邮件。   Kelly 否认这一说法。   在 CBC 就她的案件向 Uber 询问后，该公司通过电子邮件向 Kelly 道歉，并表示将退还剩余 Uber One 扣款——Uber 称总金额为57.45加元。公司还表示，将向 Kelly 提供30加元 Uber 服务抵用金。   尽管如此，在报道发布后，Uber 又向 Nora 发出另一封电子邮件，称根据公司记录，她是自愿注册 Uber One 的，但邮件中并未提及是否会撤回此前的全额退款。   加拿大正在采取什么措施？   尽管 Uber 否认使用黑暗模式，但随着人工智能快速发展，人们对这些设计手段的担忧正不断增加。   Kotak 表示：“黑暗模式的使用……在加拿大只会继续增加。这是一种非常容易的盈利方式——诱导人们点击某些内容，骗取他们辛苦赚来的钱。”   加拿大创新、科学与经济发展部发言人 Justin Simard 告诉 CBC新闻，在联邦层面，黑暗模式行为目前受到《竞争法》（Competition Act）监管，该法禁止虚假或误导性营销。   但消费者维权组织 Option Consommateurs 的律师 Sara Eve Levac 表示，渥太华需要出台更明确的立法，清楚规定“黑暗模式”属于违法行为。   她说：“对于消费者而言，能够做出清晰且知情的决定非常重要。”   “而黑暗模式的目的，就是操纵他们的选择。”  

为严防埃博拉疫情输入，加拿大联邦政府紧急出台一系列边境管控与移民限制措施。 当前，非洲地区埃博拉疫情持续加剧，刚果民主共和国累计死亡病例已突破 200 例，乌干达等超过10个国家接连出现新增确诊，全球疫情形势十分严峻。 另外，世界杯开赛在即，作为承办国之一，加拿大公共卫生及传染病专家集体发声，呼吁全社会对埃博拉疫情保持高度警惕。 加拿大宣布实施 “21 天入境隔离”政策 加拿大卫生部联合移民部共同发布新规，要求从5月30日起，所有来自埃博拉疫情高风险地区的入境人员，必须完成 21 天自我隔离。 图自：Global news   过去三周内到访过刚果民主共和国、乌干达、南苏丹的加拿大公民、永久居民、《印第安人法》登记人员及外籍人士，仍可正常入境，但入境时需接受全面健康筛查，并严格遵守各项公共卫生规定。 若入境人员出现相关症状，将第一时间送往医院开展诊疗评估；无症状人员则需提前提交完整的 21 天自我隔离方案。 本次管控措施依据《检疫法》执行，全力降低疫情输入风险。 世界卫生组织警告称，目前在刚果民主共和国和乌干达出现的埃博拉类型没有疫苗或特定治疗方法，但正在研发中。 政府官员援引世卫组织的数据，指出埃博拉病例数量及其地理传播存在不确定性，并表示加拿大的新措施是出于“谨慎考虑”。 暂停3国移民审批！包括PR、工签和学签等 与此同时，加拿大移民部宣布，自今天（5月27日）起，暂停受理刚果民主共和国、乌干达、南苏丹民众部分移民申请的最终审批，为期三个月。涉及类别包含永久居留签证、临时居民签证、电子旅行授权、学习许可及工作许可。 图自：Global news   在此期间，移民部门仍会正常接收、处理各类申请，但未来 90 天内不再出具最终审批结果。 另外，该政策将根据疫情态势，酌情提前延期、调整或解除；已获批的各类证件不会被撤销，政策结束后，未过期证件将自动恢复效力。 加拿大卫生部长 Marjorie Michel 与移民部长 Lena Metlege Diab 在国会山联合召开新闻发布会上表示，本次出台的均为预防性举措，核心目的是守护加拿大民众的生命安全。 加拿大移民部长Lena Metlege Diab表示：“我要明确一点：申请不会被取消。” “一旦限制措施结束，未过期的文件将被重新激活，无需任何人重新申请。” 加拿大卫生部长 Marjorie Michel 补充说，加拿大本次防疫策略与北美邻国保持同步，采取区域联防模式。加之两周后 2026 年国际足联男子世界杯将在多伦多、温哥华开赛，跨境人员流动激增，疫情传播风险随之上升，因此收紧管控十分必要。 疫情升级！已致204人死亡！10国高风险 目前埃博拉疫情主要在刚果民主共和国、乌干达境内扩散。 据刚果民主共和国卫生部最新统计，该国已累计出现 204 例死亡病例、 867 例疑似病例；而世界卫生组织此前公布的数据为 177 例死亡、750 例疑似病例。 这是刚果民主共和国遭遇的第 17 轮埃博拉疫情，本轮病毒为较为罕见的本迪布焦毒株，现阶段暂无获批疫苗与针对性治疗药物。 图自：CTV 乌干达于上周六新增 3 例确诊病例，自 5 月 15 日以来，该国累计确诊 5 例，其中 1 例不幸离世。新增病例分别为当地一名司机、一名医护人员，以及一名来自刚果民主共和国的女性，目前三人均生命体征平稳。疫情已从刚果民主共和国东部伊图里省蔓延至南基伍省，并进一步跨境传入乌干达。 非洲疾病控制和预防中心主任 Jean Kaseya 发出紧急警告：除上述两国之外，另有安哥拉、布隆迪、中非共和国、刚果共和国、埃塞俄比亚、肯尼亚、卢旺达、南苏丹、坦桑尼亚、赞比亚共 10 个非洲国家处于疫情高风险状态。区域内人口流动频繁、局势不稳定，进一步加速了病毒传播。 国际红十字与红新月联合会透露，刚果民主共和国已有三名志愿者在伊图里省感染埃博拉并离世，也是本轮疫情首批因公殉职的工作人员。回顾过往，半个世纪以来，埃博拉已在非洲造成超 15000 人死亡。 目前，世界卫生组织已将刚果民主共和国的埃博拉疫情风险等级上调至 “极高”，并正式认定此次疫情为国际关注的突发公共卫生事件。 世界杯开赛在即，专家提醒严防输入风险 距离 2026 年国际足联男子世界杯开幕仅剩两周，加拿大公共卫生及传染病专家集体发声，呼吁全社会对埃博拉疫情保持高度警惕。 现阶段加拿大本土暂未发现相关输入病例，整体感染风险偏低，但世界杯将带来大规模跨国出行与人群聚集，会大幅抬升疫情潜在传播风险。加拿大公共卫生部门正实时追踪全球疫情动态，并结合赛事安排动态调整风险评估标准。 图自：CTV 据官方透露，每周约有 350 人从三大疫情高风险国家入境加拿大，其中 60% 为本国公民及永久居民。 移民部长 Diab 表示，相关管控决策经过慎重考量，民众安全始终是政府工作的首要原则。卫生部长 Michel 也提到，民众仍未走出新冠疫情的影响，政府有责任尽全力筑牢防疫防线。 此外，加拿大响应世界卫生组织号召，向疫情肆虐地区派遣专业人员提供技术支援，积极参与全球公共卫生防疫工作。 加拿大政府强调，本次所有管控措施均为临时预防性政策，会根据非洲中部地区疫情变化及时调整。目前加拿大境内暂无埃博拉确诊病例，官方也提醒广大民众提高防范意识，自觉遵守入境防疫相关规定。  

尽管已经 103 岁高龄，玛格丽特·霍普（Margaret Hope）却表示她感觉自己比实际年龄年轻了几十岁。 2026 年 5 月 26 日，朋友、家人和养老院的同住居民们齐聚在渥太华的沃特福德退休社区（Waterford Retirement Community），用茶点、蛋糕和欢声笑语为玛格丽特庆祝这个里程碑式的生日。   “我 103 岁了，”玛格丽特微笑着说道，“但我感觉自己大约只有 45 岁。” 这场庆祝活动充满了鲜花、故事，甚至还有一首专门向她致敬的五行打油诗。人们爱戴她，因为她的善良、坚韧和积极乐观。 玛格丽特的朋友向宾客们朗读了这首诗： 我们对玛格丽特的爱很深， 虽然她往往有些夸大其词。 但任何人都能看出来， 她根本不是 103 岁， 她分明是一位可爱又充满活力的 78 岁女郎！     跨越大西洋定居加拿大 玛格丽特于 1923 年 5 月 26 日出生于英国苏塞克斯（Sussex, England），并在 1946 年乘坐皇家邮轮阿奎塔尼亚号（RMS Aquitania）跨越了大西洋。她抵达了位于哈利法克斯（Halifax）的 21 号码头 —— 至今她仍清晰地记得那一幕。 “我是独自一人来的，当我到达这里、船只靠岸的时候，我心里其实有一点害怕，”她说道。     她的生活既充满艰辛，也不乏欢乐。玛格丽特的第一任丈夫阿尔弗雷德（Alfred）在 50 多岁时便不幸去世，当时她独自抚养着他们的两个孩子：雷（Ray）和戴安（Diane）。后来，她与第二任丈夫约翰（John）重获爱河，约翰一直活到了 90 多岁。   她的女儿戴安·柯里（Diane Currie）表示，母亲一直以来都是榜样。   “她是一个不容小觑的力量（A force to be reckoned with），”戴安说道，“在我们的一生中，她真实地展现出了我们所有人都渴望并应该去追求的那些美好品质。”   至今仍保留二战记忆   玛格丽特的记忆力依然很敏锐，包括对第二次世界大战的生动回忆。在一张珍贵的历史照片中，记录了她在二战期间于伦敦特拉法加广场（Trafalgar Square）喂鸽子的场景。这张照片曾被她当兵的哥哥在海外随身放在口袋里长达四年之久。   “他在整个战争期间都把它揣在口袋里，”玛格丽特说道，“他挺过来了。” 创造力也贯穿了她的整个人生。玛格丽特的母亲曾是英国的一位宫廷礼服裁缝，在母亲的指导下，玛格丽特学会了缝纫，并且直到今天她依然在使用她最初的那台缝纫机。 “我一直在用一些零碎的缝纫活来帮助别人，”她说道，“我仍然会缝纫，我的双手依然很灵便。” 她还继续在退休养老院里教授编织课程，并向包括渥太华东安大略儿童医院（CHEO）在内的机构捐赠被褥。她缝制的被子还曾荣获过奖项。其中一条被子在 2022 年被捐赠给了渥太华市，如今正展示在兰斯多恩公园（Lansdowne Park）的园艺建筑内。 沃特福德退休社区的社区关系总监莉萨-玛丽·法比亚诺（Lisa-Marie Fabiano）称玛格丽特是个“宝贝”。  “她是我们的亲善大使之一，这意味着当有新的居民搬进这里、感到焦虑或紧张时，她就会主动接纳他们，带他们四处参观，并把他们介绍给自己的朋友。她的座右铭其实很简单，那就是‘心存善良’。她总是这么说，要心存善良。” 她的侄女林德·斯特泽莱茨基（Linde Strzelecki）表示，玛格丽特的人生观才是让她真正与众不同的地方。 “在我成长过程中，我从来没有见过任何一个人对生活比她更积极，”她说道，“我总是一边长大一边说，‘我长大了也想成为像你一样的人。’ 她真的太棒了。”     亲吐简单的长寿秘诀 随着家人们围在生日蛋糕旁，翻看着曾孙辈们送来的生日卡片，玛格丽特分享了她心目中能够让人长寿且生活充实的秘密。 “我认为，如果你能心存善良，友好地对待他人，这会带来极大的帮助，”她说道，“而且这也会让你感到快乐。”