黑色星期五太疯狂多家公司网站瘫痪

疯狂购物季正式登场，这是一年来商家最期待业绩报喜的时刻，但不见得能尽如人意，周四晚上起，一些知名连锁店的网络购物系统已经爆量“死机”（当机），令消费者与商家都感到沮丧。

加拿大知名瑜伽运动品牌Lululemon Athletica Inc.，周四美国感恩节晚上在脸书(Facebook)上对网络消费者致歉，声称网站运作不顺畅，公司正设法解决问题。

瑜伽运动品牌周四已死机
Lululemon发言人周五发出声明表示：“我们的北美网站经历了轻微的服务中断，在团队努力解决下，客户已可享受好的购物体验。公司未来几天，特别是网络星期一(Cyber Monday)都将密切注意网站技术问题。真诚地向受影响的消费者致歉。”

沃尔玛拓网上业务
同样遇到类似情况的还有J. Crew，黑五早上已发推特称，由于网上物品有高达50%的折扣，消费者大量涌入网站，因此出现了“一些技术上的困难”。

全球最大连锁零售商沃尔玛（Walmart），亦发出网络流量高于预期的警讯。沃尔玛发声明表示：“由于黑色星期五的交易需求极高，因此网站出现了一些延迟，我们迅速解决以让客户顺利结账。”

沃尔玛大力拓展网上业务，上周公布数据显示，公司上一季网络销售大增43%。市场研究机构eMarketer预测，今年沃尔玛可望取代苹果，跃居美国第三大电商业者。

专家表示，网络购物消费额年年攀高，尤其是透过手机购物的份额越来越大，零售商不得不加码投资网络与移动应用程式，才会不致于错失商机。