【明报专讯】安省1名八旬女子离家数天，到医院治疗癌病，她的房子后来水淹，保险公司不肯赔偿。它说屋主离家超过4天，没人看顾房子，结果房子水淹，家居保险不承担那样的损失。
保险专家说，很多业主不知道，他们在冬天离家逾4天，没有委托他人每天进屋内检查供暖情况，保险公司不会赔偿结冰水管爆裂造成的水灾损失。
安省彭布罗克(Pembroke)84岁女子苏格兰(Ivy Scotland，图)说：「我很疼心、失望，他们早该解释清楚。」
苏格兰去年冬天到渥太华全科医院治疗血癌，她在渥太华治病期间，她家水管结冰、爆裂。
条款鲜为人知
苏格兰房子水淹，严重损毁。她需要付11,000元修理费，只因标准保单里一个鲜为人知的条款，她从没听过。她说：「我看过保险单，看到水淹有得赔。」
保险专家对加拿大广播公司(CBC)说，很少加拿大人留意到，他们在冬天离家不止4天，没人负责天天查看屋里暖气，房屋保险不会赔偿水险，好像这宗个案，保险公司不会赔款。
如果没人查看暖气，供水阀门就要关闭，就算关上供水阀，一些保险公司还是要求定期查看。
加拿大保险局说，它没有这类保险数字，卑诗省独立保险经纪沃尔德林(Monica Woldring)估计，过去这个冬天极度寒冷，这类索赔和拒绝理赔案件飙升。
苏格兰家住彭布罗克，距离渥太华全科医院约有2小时车程。
她说，医生不想她奔波劳碌、往来医院，她只好在11月离家，在医院附近的房子暂住。她找邻居代看房子，收取信件，但她没要求他入屋查看。
她对上一次回家，3周后，她的暖气炉失灵，水管结冰爆裂。
苏格兰坚称，她购买房屋保险的时候，承办人没有解释这个不保条款。
沃尔德林说：「经纪本应告诉她，应该提醒她。你要提醒人们，因为人们不记得。」
苏格兰的水管工代她拨打电话，向保险公司求情，但说Grey Power不理会她，保险公司拒绝理赔，理由是她离家外出，住屋逾4天没人查看。
记者向该公司查询，发言人说，它已联系苏格兰，「尽快解决问题」。
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