什么情况？加拿大夫妇3个月天然气账单4.3万？

一对住在安省Orillia市的夫妇，在收到为期3个月的煤气账单后感到瞠目结舌，因为账单金额高达43000元。

Candace Shaw说：”我的心砰砰直跳，我的胃感到恶心。”

Bob Shaw表示：”我们没有那么多钱。”

Candace和Bob说，自9月份以来，他们就没有收到过Enbridge天然气公司的账单，当时他们只收到了26.25元的账单，而通常是80元。Candace说，她在收到异常低的账单后给天然气公司打了电话。

她说，当他们没有收到10月或11月的账单时，公司派人去读煤气表，她被告知他们会在1月收到账单。

Candace说，在最终收到他们9月中旬至1月中旬的账单后，她彻夜难眠，心有余悸，因为他们的账单金额是42,625.24元。

加拿大天然气协会说，在2019年，平均每个家庭一年大约使用2400立方米的天然气。Shaw夫妇在三个月内收到了近10万立方米的账单–这相当于41年的天然气价值。

Bob说：”有什么地方一定出了差错。”

这对70多岁的夫妇说，在较冷的月份，天然气账单可能会高达200元，但这与他们的账单上的数千元相差甚远。

在给CTV新闻的一封电子邮件中，Enbridge说这个数额是不正确的，这可能与新的计费系统出现的问题有关。

“我们在2020年7月引入了一个新的计费系统，而我们在使用新系统时遇到了一些问题，以前的计费系统的数据没有正确转移过来。这对夫妇可能就是遇到了这种情况”。

该公司表示，它将从这对夫妇的账户中抹去该账单，并希望他们可以将这一经历抛诸脑后，并对造成的不便表示歉意。