卑诗男不满搬家公司 申诉退款却付更多

一家搬家公司针对一位客户在BC民事解决法庭提出的退款请求采取了行动，客户以搬家工人休息等理由申请退款，要求退还已支付的金额。

据2 Burley Men搬家服务公司提供的信息，BH在提出退款申请前，通过信用卡支付了1,155加元。该客户还声称自己被多收费用，并且整体服务质量较差。

Burley要求赔偿1,155加元。

2023年11月26日，Burley将客户的物品从一处住所搬到同一城市的另一处住所。客户的搬家地点从一个750平方英尺的两居室公寓出发，不需要打包。

根据发票，两个工人的收费标准为每小时150加元，工作时长为3.5小时，共计300加元；另加50加元的燃油费和税费。总账单如上所述为1,155加元。

“被告认为这个费用过高，并且他不同意这个金额。他表示，在电话预定搬家时，工作人员告诉他这次搬家大约需要2小时，再加上可能的几分钟额外时间，”法庭的裁定中指出。

搬家公司表示，金额仅为估算，并非正式报价，法庭对此观点表示认同。

“我认为，被告期望搬家服务的正式报价是不合理的，因为搬家工人在未看到搬出地点或要搬运的物品的情况下，无法提供精准报价。相反，估算只能基于被告对物品及所需搬运距离（包括电梯的进出）的描述，”法庭补充道。

客户的另一个指控是搬家工人到达晚，并且中途休息。然而，法庭指出，客户并未提供任何关于搬家工人迟到或休息时间的证据或细节。

“此外，我认为，期望工人连续工作3.5小时而不休息也是不合理的，”法庭表示。

法庭的裁定还提到，客户暗示搬家工人无礼且身上有大麻气味，但再次没有提供任何证据。

最终，法庭裁定客户需支付Burley1,334.35加元的赔偿，包括1,155加元的搬家服务费及其余费用作为法庭费用。