

迪德斯利讲述说:「船上的工作人员和我说,因为我是单独出行的盲人旅客,船上没有足够的支持,我必须下船,我觉得这是一个笑话?」
迪德斯利表示,他在2015年独自前往阿拉斯加,当时的邮轮确保其需求,并有工作人员为他指引。维珍邮轮在事后与迪德斯利联系,为沟通不善作出道歉,船公司提出让他飞到洪都拉斯与这艘邮轮会合,便可登船继续航行,同时补偿他的邮轮费用。
迪德斯利最后继续开展邮轮之旅,船公司亦邀请他在其公司会议上发言,探讨包容性问题。
不过,迪德斯利认为这是一个不幸的经历。
维珍邮轮则回覆指,他们坚持最高标准的客户服务,欢迎所有人乘搭,对于没有兑现这一承诺,船公司深表歉意。