温市消防局长麦克唐纳（Rod MacDonald）受访时表示，下午两时半左右，位于特里普街(Triumph St.)夹公园路（Garden Dr.）路口附近的柏文发生大火，消防局接报，出动多辆消防车前往扑救。他说：「当我驾车赶去现场时，在几公里外已看见大火及浓烟。」
麦克唐纳表示，起火点主要在柏文屋顶。虽然通往屋顶，需要较多时间，但使用云梯车，很快控制火势。消防人员逐户搜索，未发现有人受伤，仅有宠物伤亡。他说：「我们曾接获报告，火灾中除大火外，也听到爆炸声音。目前尚不清楚是甚麽发生爆炸，我们正调查起火原因。
柏文住有不少华裔
李姓华裔女居民告诉《星岛日报》记者，她住在202号单位，受到灌水影响，单位受损，可能暂无法返回柏文。她说：「大火发生时，我正在屋内，听到有人大喊失火，才慌忙只拿着手机跑出屋外。」她说自己本月1日才搬入，该幢柏文内住了不少华裔。
一位不愿透露姓名的白人女子告诉记者，大火发生后，见到一个可疑人士驾车离开现场，也看到他急忙拿着汽油桶返回车内。不过，消防当局指火警起因仍须调查确定。该女子同时说，火警地点为密集住宅区，加上星期日天气炎热，如果未及时扑灭，后果不堪设想。
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