传统问卷已落伍 加国商家直接查你脑电波看喜恶

　　加拿大商业推广市场目前早不再只限於传统模式，在现今科技发达下，神经系统市场学(neuromarketing)亦开始出现，专家只须凭一个小小的检测器，商家根据消费者的脑电波数据，掌握消费者对某件产品的喜恶，商家便借此改良产品设计。

　　Brainsights是多伦多市一间研发扫描探测人体脑电波，从而知道消费者对个别产品广告反应的公司。

　　凭着消费者的脑电波，便可得知广告内容能否特别触动消费者的情绪，又或消费者是否记得广告内容等。

　　Brainsights产品及分析部主管Dan Iwasa-Madge表示，这种市场推销方法较传统市场学的焦点小组(Focus group)更有效，因为并非每一个人都擅长表达，又或消费者看完广告後，根本不记得广告内容，就更加无从表达，公司亦难以得知消费者对产品的感觉或印象。

　　Brainsights其中一个客户罗渣士通讯公司(Rogers Communications)，其品牌及产品经理西博尔特(Grant Thibault)表示，他希望掌握球迷的喜恶，以及观赏一些球赛事时，如何反应，好让日後改善节目。

　　该公司曾使用过传统的问卷形式，探测观众反应，却效果不彰。

　　该公司其後使用了Brainsights的服务。该公司招募了150名自愿人士，到多伦多市内不同的酒吧观赏球赛。

　　他们在观赛时，都要配戴一个无线电的仪器，用来测试他们的脑电图(EEG)，并将他们每一秒钟的资料均纪录下来。

　　Iwasa-Madge表示，这种技术的好处，就是随时随地可进行市场研究，而不必局限在实验室内。

　　Iwasa-Madge又解释，这种技术可结合传统的问卷调查，从而帮助市场推广人想出一些更具吸引力的信息;该技术亦可测试出同一个信息，如何在不同年龄层的消费者产生反应;令电视或电影更加引人入胜。

　　Brainsights成立至今只有1年半，但已曾受聘於不同的公司，包括市民对政客辩论有甚麽反应;市民在参观博物馆或在商场闲逛时，那些事性可吸引他们的注意等。