谷歌杀入生鲜配送市场 加州开始

谷歌希望敲开的不只是普通民宅互联网的大门，如今它将敲开民众现实生活中的大门——带着新鲜的桃子和一加仑的牛奶。从美国时间2月17日起，谷歌开始在洛杉矶和三藩市的部分地区提供谷歌快递生鲜配送服务，与亚马逊、Instacart Inc、Fresh Direct等展开竞争。

谷歌快递生鲜配送提供的服务包括当天送达的水果、蔬菜、肉类、海鲜、乳制品和冷冻食品。而这些商品是谷歌快递新增的一部分服务，在此之前谷歌快递已为客户提供零食、谷类食品、饮料和其他不易腐烂食品的配送。谷歌表示，公司将从现有零售合作夥伴那里直接配送生鲜食品，这可避免因自建食品存储库带来的风险，例如食品变质。

「大家会爱上让谷歌快递来完成你的整个杂货购物单」，谷歌快递经理帕布．巴拉萨布拉曼兰在一份声明中说。谷歌进军生鲜产品领域的目的是争取在为消费者提供即时满足感的竞争中不落人后。据一财网报道，在亚马逊快递的竞争下，大多数零售商正努力加快交付速度。Instacart也已经开始提供生鲜产品销售。亚马逊也有配送生鲜产品的快递，人们甚至能够呼唤Amazon Echo的智慧助手为他们点一个达美乐披萨。

目前还不清楚这些努力只是另一次一时风行，还是能永久地改变人们的购物方式，特别是当这类生鲜服务并不便宜时。大约15年前，Webvan和Kozmo公司试图追求快速交付，其中Webvan Group曾为此烧掉了8亿美元资金，但这些企业却随着互联网泡沫的破裂而崩溃。

尽管谷歌快递拥有强大而稳定的零售合作夥伴，包括Costco、Toys「R」Us和Whole Foods等，但总体来说它仍然逊色于亚马逊的Prime Now。亚马逊快速交付项目范围还在不断扩张，从洗发水到包装纸再到游戏机。生鲜产品配送可以帮助谷歌快递在洛杉矶和三藩市地区与亚马逊产品比肩，但是其他商品想要追上亚马逊还有很长的路要走。

谷歌对配送业务进行了一些调整，以适应生鲜食品的要求。例如，将用户的配送视窗期从4小时缩短为2小时。谷歌还将每份订单的最低消费金额从15美元提高到35美元。谷歌快递向客户收取每月10美元或每年95美元的会员费，对于生鲜产品配送费用，谷歌快递会员享有每单2.99美元的会员价，而其他客户则为每单4.99美元。