
一名加拿大航空的乘客指控,她在一趟长达八小时的国际航班中,被强迫坐在一个沾满呕吐物的座位上。
伊丽莎白·桑多兹·普雷斯塔通过社交媒体分享了她在加拿大航空旅行时的经历。她在10月16日的Instagram帖子中表示,空乘人员从未主动提出将她转移到其他可用座位,而是给了她一个生物危害处理包,让她自己清理呕吐物。
“加拿大航空强迫我在一个人呕吐的座位上坐了八个小时的国际航班,然后还对这件事毫不在意,”她说道。
普雷斯塔是一名出生助产士,曾参加过真人秀节目《单身汉》。她回忆起刚坐下时就感觉“有点不对劲”:按钮黏糊糊的,墙上和遥控器上溅满了食物残渣。

她随后通知了一名空乘人员,询问是否可以换到其他座位,但被告知没有可用的座位。尽管后排有空位,普雷斯塔表示,空乘人员却让这些座位用来放置卫生纸。由于她希望尽快回家见到孩子,仍然选择留在飞机上。
“在我坚持要求解决方案时,空乘人员给我送来了一个生物危害处理包,让我自己去清理,”她回忆道。
普雷斯塔表示,整个飞行过程都非常不舒服,她在帖子中写道:“我被迫坐在行李上,飞行期间必须将我的物品放在腿上,尽量避免与被污染的区域接触。”

她还说,由于衣物沾上了呕吐物,她在转机时不得不购买新的颈枕和毛衣,但却找不到合适的裤子。
普雷斯塔表示,这一事件侵犯了乘客的多项安全权利和规定。尽管她的座位显然不适合使用,《每日蜂蜜》网站检查了加拿大航空和乘客保护条例的官方网站,未能找到关于航班上生物危害的具体规定。事后,她联系了加拿大航空,却对航空公司的回应感到失望。
“他们没有真正的道歉,什么实质性的措施也没有,他们没有为自己的行为承担真正的责任,”普雷斯塔说道。
她补充说,经过一些调查,她发现并非只有她一个人经历过这样的事件。
在Facebook群组“加拿大乘客权益”中,一名用户 recounts 她和朋友曾被迫坐在涂抹着呕吐物的座椅上,扶手、地毯和周围都沾满了呕吐物。2023年,该航空公司曾对因投诉座位上沾满呕吐物而被 escorted 下机的乘客表示道歉。
“看来这里是有一定的规律,但要想终止这种现象,只有分享出来,”普雷斯塔表示。“如果航空公司觉得这种行为是可以接受的,那么这种情况就会继续发生。这是一个健康问题,一个安全问题,也是基本人权的问题,必须改变。”

乘客权益倡导者加博尔·卢卡斯在给《每日蜂蜜》的电子邮件中表示,这一事件侵犯了加拿大航空的运输隐含条件。
“不需要专门针对这种情况的法律。该座位/飞机显然不适合运输乘客,”他说。“他们应该清理这个座位,或者将乘客重新安排到其他航空公司,因为他们无法在这趟航班上提供安全的运输。”
如果乘客遇到类似情况,他的建议是录制整个事件的视频,并拒绝旅行,因为“这不安全。”
《每日蜂蜜》已向普雷斯塔和加拿大航空询问,将在收到回复后更新此报道。