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服务“看不见的客人” 美女空姐差点当场洒泪

Thu Dec 24 2015 14:24:15 GMT-0800 (Pacific Standard Time)

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空服员在飞机上,难免会遭遇一些奇特的事情,前空姐李牧宜日前在脸书透露了一件让她难以忘怀的事,她说,她曾服务一家四口,却只有3位是看得到的,其中身上揹着大包包的10岁小女孩所说的一段话直让她鼻酸。

李牧宜说,那天她飞台北、北京来回的班,正在客舱里忙得满头大汗时,突然有一位少女轻声叫住她:「姊姊...不好意思...」少女有着很深的黑眼圈,胸前则揹着一个黑色大型后背包,一手抱着,一手则用力撑着背包底部。

小女孩说:「它很重很重,也需要好好保护,请问你们有什么地方可以安置他吗?」「姊姊... 包包里是一个骨灰罈,他是我爸爸。」小女孩身旁还有另一位妹妹,看起来只有读幼稚园的年纪。

当时李牧宜深怕她的同情,会对她们造成二度伤害。正不知如何反应时,女孩的妈妈匆匆从厕所里走出来说:「小姐这两位是我的女儿,不好意思... 这个包包现在是我女儿用身体在支撑,等等拿下来时需要人搀扶,因为它非常重,我怕妳会忌讳,所以让我来吧。」

李牧宜说:「怎么会忌讳呢!别担心,请妳跟我来。」便将女孩及女孩的妈妈带进空服员的衣帽间,铺了几条毛毯后,再帮女孩把包包拿下来。李牧宜说:「拿下来的瞬间,我感觉到它的重量,真不是一般的沈重。要不是妈妈在一旁帮忙搀扶着,我想我的双手一定无法支撑。」

飞机要在台北降落前,妈妈问李牧宜,降落时是否可以抱着大包包,基于规定,为她自己及其他旅客的安全,他们很不忍心地拒绝了。客舱经理想到用权宜之策──加强固定,让她放心,重新调整后,妈妈的表情看起来安心许多。

后来飞机降落,李牧宜和其他空服员协助小女孩揹上大包包时,小女孩说:「爸爸,我们到家了。」看着母女3人的背影,几乎让所有在场的组员都鼻酸了。


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