加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)已对 Rogers、Bell、Telus 三大电信公司收取手机费用展开调查,认为这些费用可能违反了新的消费者保护规定。根据周二发布的通知,CRTC 要求这三大电信公司解释其有争议的费用,并说明为何不应因涉嫌违反联邦规定而被罚款。
图片来源:51.CA 资料图片
争议起因于上月 CRTC 实施的新规,禁止电信公司对开通、变更或取消手机及网络计划收取额外费用。被禁收费项目包括提前取消费用及以往常见的手机计划激活费。这些规定旨在让加拿大人更容易转换手机和网络套餐,获得更优价格。但 CRTC 表示,Rogers、Bell、Telus 三家公司仍在以新形式收取类似已被禁的费用,或有规避嫌疑。
5 月至 6 月中旬,CRTC 向三家公司发出警告函,指出 Telus 新增的 15 加元 SIM 卡费、Bell 新增的 40 加元设备处理费以及 Rogers 新增的 40 加元设备设置费均涉嫌违规。三家公司均未让步,坚称其收费完全合规。
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消费者应该发起集体法律诉讼,让它们赔钱。价格垄断,服务质量堪
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