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安省网络安全专家、圭尔夫大学（University of Guelph）教授 Ali Dehghantanha 表示，这通电话很可能是一次通过 PIN 验证码盗取账户的尝试。

Dehghantanha 强调：“最明显的危险信号，就是对方索要 PIN 或验证码。几乎可以肯定，这是想接管账户或绕过身份验证。”

Uber 回应

Uber 向媒体表示，公司已就此事件与该用户取得联系。同时提醒用户，如果怀疑自己的账号被盗，应立即通过 App 内渠道及时报告。

Uber 还表示，当检测到新设备登录账户时，系统默认会启用双重身份验证。

Uber 强调，他们绝不会以电话或短信方式索要用户的个人信息，包括手机号码、邮箱地址、工卡号码、密码、信用卡信息或双重验证验证码。

骗子为何知道你的订单内容？

专家表示，骗子能精准掌握客户订单详情，可能有几种方式：

• 平台内部信息泄露：攻击者可能通过被盗用或违规配送员账号，查看实时订单信息。
• 司机账号被盗：骗子入侵真实司机账户，从而获取当前配送订单资料，并直接联系顾客。
• 精准套码盗号：骗子根据用户下单时间点，打电话套取剩余信息，例如手机号、验证码等。

专家提醒，永远不要把验证码告诉任何人

即使对方声称自己是外卖司机、客服人员或 Uber 工作人员，也不要提供。

建议一旦接到索要 PIN 码的电话，立即挂断，仅通过官方 App 或官网联系方式与平台沟通。

如果接到这种电话，正确做法是：

• 立即挂断
• 只通过官方 App 联系司机或客服
• 如需致电公司，只拨打官网公布号码